Esa z oblasti e‑commerce a online světa, přední řečníci, nabitý program plný přednášek a workshopů, ale i spousta networkingu a zábavy! Takové bylo Czech On-line Expo 2024, které se konalo 27. a 28. února na výstavišti PVA Expo v pražských Letňanech. My jsme na něm samozřejmě nemohli chybět! Máme pro vás reportáž z jeho průběhu i rozhovor s jeho novými pořadateli!
Letošní Czech On-line Expo (COE) se konalo v celkem 7 sálech, přičemž každý z nich se zaměřoval na jiný tématický okruh z oblasti marketingu či e‑commerce. Jeho noví pořadatelé, česká platforma marketingové automatizace SmartEmailing, si pro návštěvníky připravili 16 inspirativních summitů, a to na témata PPC, Analytics & Data, UX & CRO Summit, SEO, AI, E‑commerce Strategy, Brand, Customer Care, Social, Content & Copy a Loyalty & Automation, Business development, Project Management, B2B sales & marketing Summit, E‑shop Inspiration, Email & Marketing Automation či E‑shop Partner. Nechyběl ani E‑shopařský barcamp nebo speciální Konzultanská zóna. Své znalosti letos návštěvníkům předávalo více než 150 řečníků – program byl tedy doslova nabitý k prasknutí!
Srdcem celého veletrhu byla rozsáhlá networkingová zóna, kde se společně setkávali a diskutovali majitelé e‑shopů, agentury i freelanceři. Nový organizační tým si kromě navýšení počtu přednášek a vystavovatelů pro účastníky připravil také VIP zónu, jedinečnou afterpárty nebo novou food zónu, která nabídla jídlo z různých koutů světa! Návštěvníci veletrhu se navíc mohli s řečníky a vystavovateli propojovat v mobilní aplikaci Eventee, která sloužila kromě networkingu i k poskládání vlastního programu. Příjemným zpestřením byla mezi jednotlivými přednáškami a workshopy i interaktivní desetiminutová cvičení, na kterých se návštěvníci naučili, jak se díky jednoduchým cvikům znovu nastartovat před důležitým pracovním meetingem. Ceníme tedy, že na veletrhu zazněla i důležitost „well beingu“ ve firmách!
Letošní ročník COE opět přinesl řadu zajímavostí a poznatků z různých sfér. Velkým množstvím přednášek a workshopů se prolínal fenomén umělé inteligence, která má v online světě stále větší význam. Přenášky byly mj. zaměřené například na to, jak nástroje AI co nejefektivněji využívat, ale také upozornily na úskalí, které může AI přinášet. Dalším velkým tématem, které v rámci svých přednášek řada řečníků vyzdvihovala, byla důležitost emocí v marketingu a jak s nimi pracovat! Pokud jste letošní expo nestihli nebo si jen chcete osvěžit získané znalosti, můžete si již nyní na stránkách Expa zakoupit videozáznamy všech přednášek.
Ve SmartEmailingu je jedním z našich základních pilířů vzdělávání. To byl hlavní důvod, proč jsme se rozhodli COE koupit a organizovat. Proto byl pro nás letošní ročník přelomový – věděli jsme, že máme jedinečnou (a vlastně i jedinou :-)) příležitost zanechat co nejlepší první dojem a ukázat, že to, co děláme, myslíme vážně.
Osobně jsem velmi spokojený s tím, jak skvělou sestavu speakerů se nám podařilo na pódium postavit a jak obrovský zájem a pozitivní ohlas celé COE vyvolalo. Teď už víme, že jsme spoustu věcí mohli udělat lépe nebo jinak: asi jako každý organizátor eventu. Je totiž něco jiného tvořit event “na papíře” a pak si věci opravdu zažít a zjistit, že v praxi by mnohem lépe fungovala jiná řešení. Jak se říká, je potřeba si užívat tu cestu. My jsme si ji užili na maximum a věřím, že každý, kdo na COE letos přišel, si veletrh užil taky.
Já osobně jsem žádnou celou přednášku neviděl. Někteří kolegové se byli podívat maximálně na přednášky našich specialistů, aby je podpořili. Letos pro nás musel jít divácký zážitek trochu stranou, abychom vložili maximum energie do organizace a byli maximálně přítomní pro naše klienty u Smartího stánku. Počítali jsme s tím dopředu, a i proto jsme hodně investovali do kvality videozáznamů. Teď už se s kolegy těšíme, jak si každý uděláme své Expo ve vlastním obýváku. 🙂
Můj oblíbený podnik je brněnský Little Saigon, takže i na COE to pro mě byla jasná volba :-). Pořád platí, že sto lidí, sto chutí, takže vím, že i ostatní food trucky měly pozitivní ohlasy a baristé, kuchaři i barmani se téměř nezastavili.
Při přípravě Czech On-line Expa 2025 chceme vycházet hlavně z toho, co se letos návštěvníkům líbilo a co by naopak uvítali, aby bylo příští rok jinak. Zatím jsme tedy ve fázi sběru zpětné vazby.
Už teď však, díky zážitkům z veletrhu, víme, jak vyřešíme ty nejvíce problémové oblasti, jako byly fronty u vstupu nebo ve food zóně. Zároveň máme na stole jasné obrysy toho, jaké nové přednášky a summity chceme na stage COE 2025 přinést. Věřím, že každý, kdo příští rok na PVA Expo Letňany dorazí, si odnese to nejlepší, co mu bude Czech On-line Expo moct dát.
Děkujeme za příjemný rozhovor a na viděnou na COE 2025!
Zdroje:
Czech On-line Expo [online]. Oficiální webové stránky Czech On-line Expo [online]. [cit. 2024-03-11]
Czech On-line Expo mění majitele. Business Animals. [online]. 2023, 8.12.2023 [cit. 2024-03-11].
.
Chodí vám na web málo návštěvníků? Poptávky vám nepřibývají, spíše naopak? Potřebujete posílit pozici vaší webové stránky vyhledávačích? Pokud jste si alespoň na jednu z otázek odpověděli „ANO“, možná je na čase zaměřit se na SEO. Co tato zkratka o 3 písmenkách znamená?
SEO, neboli optimalizace pro vyhledávače, je skvělým marketingovým nástrojem, který by už dnes měl být nedílnou součástí každého webu. Pokud se dělá správně, přinese vám stabilní přísun relevantních návštěvníků a také zlepší viditelnost vašich webových stránek ve vyhledávačích, ať už na Googlu, Seznamu nebo jinde. Tento mocný nástroj je součástí tzv. inbound marketingu, který si klade za cíl oslovit potenciálního zákazníka nenásilným způsobem přes neplacené kanály. Výsledky SEO tedy neuvidíte tak rychle, jako při spuštění placené reklamy (PPC), o to trvalejší ale budou. Navíc, kliknutí na organické výsledky je pro řadu lidí příjemnější než kliknutí očividnou reklamu. Jak SEO funguje a proč je lepší jej svěřit odborníkům?
Velkou chybou podnikatelů, kteří se o SEO snaží svépomocí je, že si nenechají udělat audit webu, který by odhalil jeho případné technické problémy. V případě, že váš web nefunguje tak, jak má, mohou mít vyhledávače problém s indexací jednotlivých podstránek a jejich následným vyhodnocováním. Na vytvoření meta popisků, titulků a samotného obsahu se lze zaměřit teprve tehdy, až bude váš web v pořádku i po technické stránce. Do auditu spadá například prozkoumání souborů robots.txt, mapy stránek (tzv. sitemapy), ale i ověření uživatelské přívětivosti vašich stránek, jako je kontrola responzivity pro mobilní zařízení, zajištění funkčnosti všech interních a externích odkazů či kontrola rychlosti načítání. A o využívání zabezpečeného protokolu HTTPS snad už dnes ani nemusíme mluvit.
V dalším kroku provede SEO specialista pečlivou analýzu konkurence, následovanou analýzou a výběrem relevantních klíčových slov („keywords“). Pokud se chcete pustit do optimalizace webu vlastními silami (což příliš nedoporučujeme), mohou vám s klíčovými slovy pomoci online nástroje, jako je Google Keyword Planner, Ahrefs nebo SEMrush. Při jejich výběru si ale dejte pozor, abyste nevybírali příliš obecná klíčová slova, která vás akorát budou stát spoustu peněz. Navíc jejich používáním pravděpodobně ztratíte spoustu relevantních zákazníků. S vyhledáním těch správných klíčových slov, které vám budou generovat objednávky; leady, vám nejlépe pomůže jen skutečný odborník.
Po výběru klíčových slov přichází na řadu optimalizace on-page prvků, tedy titulků, URL, meta popisků, podnadpisů a samotného obsahu stránek tak, aby obsahovaly cílová klíčová slova. Základem úspěchu je přirozené, nenásilné začlenění vybraných klíčových slov do obsahu (zejména poté do samotného úvodu), s čímž v marketingových agenturách někdy pomáhají SEO specialistům copywriteři, kteří se postarají i o tvorbu relevantních podkapitol a podnadpisů. Díky přehledné strukturalizaci bude váš web pro roboty lépe pochopitelný. Pokud máte na svém webu obrázky a videa, SEO specialisté si vezmou na starost i jejich optimalizaci.
Zpětné odkazy jsou stále jedním z hlavních faktorů hodnocení v SEO, který může výrazně zlepšit pozice ve vyhledávání. Tato technika patří na rozdíl od výše zmiňovaných titulků a popisků mezi tzv. off page faktory. Tzv. linkbuilding lze realizovat různými způsoby – mezi ty nejznámější patří psaní blogových a PR článků, tvorba podpůrných stránek (tzv. microsites), aktivity na sociálních sítích nebo zapojování se do diskuzních fór. Pod linkbuilding poté spadá i tvorba interních odkazů v rámci webu. S nastavením kompletní strategie linkbuildingu vám opět pomůže marketingová agentura nebo SEO specialista.
Pokud provozujete místní firmu, ujistěte se, že máte založený a vyplněný Firemní profil na Google (dříve nazývaný „Moje firma“), díky kterému se budete zobrazovat nejen ve vyhledávání na Google, ale také v Google Mapách. Když se o profil na této platformě budete pravidelně starat a aktualizovat na něm všechny potřebné informace (kontaktní údaje, adresu, nabídku služeb/produktů, otevírací dobu, důležité odkazy, události a speciální akce, novinky z oboru, ve kterém působíte), budete pro své zákazníky (nové i ty stávající) ve svém okolí více dohledatelní.
Co se neměří a nezkoumá, jako by se nestalo… A v SEO toto platí dvojnásobně. Pro dosažení těch nejlepších výsledků je nezbytné neustále monitorovat výkonnost webu a jeho pozice ve vyhledávání. Získaná data a statistiky, získaná z relevantních nástrojů, se hodí zejména pro zvýšení organické viditelnosti. SEO specialista si stanoví klíčové metriky, které bude pravidelně sledovat, i způsoby jejich vyhodnocování. Nedílnou součástí SEO spolupráce by měl být také přehledný reporting výsledků, ve kterém vám specialista odprezentuje aktuální stav projektu a vysvětlí vám, jak si váš web ve vyhledávání vede.
Pokud se SEO dělá systematicky a analyticky, dokáže přivést na váš web kvalitní návštěvnost. Na rozdíl od PPC, jsou organické prokliky zdarma, což z nich činí nákladově nejefektivnější způsob, jak zviditelnit webové stránky vašim stávajícím i potenciálním zákazníkům. Nejlepší je tedy svěřit optimalizaci webu specialistům, kteří vědí, co dělají. Kvalitní marketingová agentura vám navíc pomůže i s nastavením společného fungování SEO s PPC: Kombinace obou těchto marketingových nástrojů zvýší vaše šance v boji s konkurencí. Potřebujete pomoci se SEO, nebo jej propojit s PPC, spojte se s námi. Rádi vám pomůžeme ujasnit si cíle a doporučíme, který nástroj je pro vás ten pravý.
„Hashtagy už nebudou mít v roce 2024 žádný význam!“ Taky jste tohle slyšeli od nějakého marketingového guru? Pokud si myslíte totéž, dovolte nám vás vyvést z omylu. Hashtagy fungují, stačí najít tu správnou strategii pro váš brand!
Význam hashtagů byl po oficiálním doporučení Instagramu používat pouze 3–5 # předmětem vášnivých diskuzí. Někteří je přestali používat úplně, jiní jejich počet snížili… Data ale dokazují, že tyto na první pohled nenápadné znaky dokážou nejen ozvláštnit text ve zveřejněném příspěvku, ale také zvýšit váš dosah. Společnost Later nedávno otestovala na Instagramu více než 18 milionů příspěvků, aby zjistila, jak počet hashtagů ovlivňuje dosah postů. V případové studii bylo zjištěno, že nejpřívětivější výsledky měly posty s cca 5–20 #. S velmi podobnými výsledky přišla nedávno i Search Logistics, podle které mají největší interakce a dosahy posty s 11 hashtagy. Také studie od Marketpath ukázala, že příspěvky, které obsahují alespoň 1 #, mají v průměru až o 29 % více interakcí u účtů, které mají méně než 1 000 sledujících. A to už stojí za vyzkoušení, ne?
Použití trendujících hashtagů je sázkou na jistotu. Snadno je najdete díky mobilním aplikacím Instagramu/Tik Toku/ Facebooku, které mají funkci automatického doplňování hashtagů. Jediné, co musíte udělat, je začít psát klíčové slovo. Vyhledávač vám poté sám zobrazí podobné, oblíbené hashtagy. Trendy fráze, jako #innovation, #tbt, #photography, #inspiration, #beauty, #fitness, #food, #onlinesale, #blackfriday (klidně si je přeložte do češtiny – záleží, zda chcete primárně cílit na českou komunitu, či chcete být světoví) následně zkombinujte s unikátními #, které optimalizujte na základě vaší SEO strategie: Pomocí relevantních klíčových slov a frází výrazně zvyšujete šance, že se váš post dostane k co nejširšímu počtu uživatelů.
Trochu čísel a zajímavostí:
Pro potřeby UGC marketingu, o kterém jsme psali nedávno, si v rámci své marketingové kampaně vymyslete unikátní brandový hashtag, pod kterým vás budou vaši zákazníci označovat. Například naše blogové články můžete najít pod #FORtipy či #FORblog. Tento # pak používejte v rámci celé své komunikační strategie – od sociálních sítí, přes billboardy, po tiskoviny. Díky ucelenému používání brandových hashtagů budou vaše kampaně více konzistentní – formálně i vizuálně. Váš feed na sociálních sítích poté můžete ozvláštnit také tím, že # nevložíte do popisu příspěvku, ale například do prvního komentáře, nebo jej zakomponujete do vět.
Příklady brandových kampaňových hashtagů:
O tom, že hashtagy stále hýbou Twitterem, Instagramem i Tik Tokem tedy není pochyb, jak je to ale s Facebookem? Odpověď na tuto otázku hledala agentura Sendible, která zjistila, že # na Facebooku dokáží významně zvýšit organický dosah vašich postů. Na rozdíl od těch, které trendují na Instagramu či TikToku se však spíše zaměřte na relevantnější a více specifické hashtagy. Byli jste nedávno na nějaké konferenci? Přijdete hashtag s jejím názvem. Navštívili jste zajímavé místo? Vložte # s přesným názvem destinace či památky do vašeho postu. V posledních letech jsou hashtagy stále populárnější také na LinkedInu, kde fungují obdobně, jako na Facebooku.
A co říci závěrem? Hashtagy mají v online světě stále své pevné místo. Stačí vědět, jak je používat. Kombinací 3–10 trendových a relevantních # optimalizovaných na základě Vaší SEO strategie si můžete vybudovat super komunitu nejen na Twitteru, Instagramu a Tik Toku, ale i Facebooku. Hashtagy také pravidelně testujte a obměňujte dle výsledků dosahu a interakce. PS: Pokud pro vás bude tvorba hashtagů i přes naše doporučení stále velkým oříškem, potřebujete se odněkud odrazit a nevadí vám angličtina, můžete zkusit některý z online generátorů, jako je All hashtag nebo Inflact, nebo se obraťte na nás.
Postujete na Instagram jako diví, ale vaše dosahy jsou na bodu mrazu? Možná to bude tím, že publikujete jen statické posty a vyhýbáte se tvorbě videí! S Instagram Reels slaví úspěch nejen české společnosti, ale i přední světové značky, jako je Louis Vitton nebo BMW, tak proč se do nich nepustit také? Zde jsou 3 Reels hacky, které by měl každý marketingový specialista (ale i laik, který si spravuje své sociální sítě) znát.
Krátká videa jsou trendy a jejich význam poroste podle marketingových výzkumů i v roce 2024! Zatímco základní funkce Reels jsou většině z nás dobře známé, Instagram přišel nedávno s novými nástroji, které posunou váš profil na zcela nový level. Jak tedy vytvořit Reel, který bude mít úspěch a ideálně se stane i virálním?
Samozřejmostí by měl být vertikální formát 9:16 – s tímto rozměrem příliš neexperimentujte. Reels točte na celou obrazovku a úvodní titulek umístěte ideálně doprostřed obrazovky – díky tomu bude váš feed vypadat hezky. Co se týče délky Reels, vše záleží na obsahu, který předáváte. Pamatujte si ale, že i kdybyste natáčeli minutové Reels, nejdůležitější je prvních 15 vteřin videa – v těch se snažte své publikum maximálně zaujmout. Odrazovým můstkem vám při tvorbě krátkých videí mohou být šablony, které obsahují předem nahrané zástupce pro videoklipy i audio a ušetří vám spoustu práce i času. Z typů videosekvencí aktuálně letí vtipná memes, lifestylová témata, návody a recepty, ale i edukační posty.
V listopadu 2023 přišel Instagram s řadou novinek, jako je změna měřítka videí, otáčení a ořezávání jednotlivých klipů, střih v průběhu natáčení, tvorba vlastních vlastní samolepek, přidání voiceoveru, nebo nové fonty písma a styly textu. Meta dále aktualizovala možnosti uložených konceptů, díky čemuž můžete snadněji upravovat vaše rozpracovaná videa. K dispozici je také celá řada nových filtrů a tónování. A pokud se bojíte, že se vám pod příspěvkem spustí negativní komentáře, možná vás potěší, že u postů lze komentáře úplně zakázat. Instagram nyní pracuje i na zpřístupnění obsahu více uživatelům díky překladu titulků.
V rámci trendů nezapomínejte sledovat ještě hudbu, která je opravdovým “gamechangerem” a dokáže vaše video dostat k většímu množství uživatelů. Jak tedy vybrat písničku, která vám u Reels zlepší organický dosah? Existují 2 hlavní cesty. Tou první je jít na Tik Tok, který v tomto směru udává trendy a je vždy o krok napřed před Instagramem! Druhou je scrollovat Instagramem a vypozorovat song, který se bude opakovat nejčastěji. Navíc, pokud vyberete song z oficiální knihovny Instagramu, nemusíte se bát smazání videa kvůli nedodržení autorských práv.
Pokud se vám povede skloubit naše doporučení a vytvoříte Reels, na které budou vaši sledující nějakým způsobem reagovat, zaručeně se dostanete do Doporučení a vaše dosahy rychle porostou. Základem úspěchu je být konzistentní, mít kvalitní obsah, sledovat trendy a nebát si udělat ze sebe srandu! Pokud chcete s tvorbou videí poradit, neváhejte se na nás obrátit. Naši specialisté vám rádi pomohou.
V dnešní digitální éře je online marketing skvělým nástrojem pro velké brandy i většinu malých podnikatelů. Na sociálních sítích válí restaurace, hotely, eshopy, salony, kadeřnice, autoopraváři, ale i plastičtí chirurgové či hodinoví manželé. Lze říci, že na kterékoliv odvětví si vzpomenete, to na Instagramu nebo Facebooku najdete – výjimkou dnes nejsou ani pohřební služby (sami spravujeme profily několika smutečním kancelářím)! Aby ale byla prezentace vaší značky efektivní, je třeba mít o online marketingu aspoň minimální přehled. Pokud jste se rozhodli, že chcete být v online světě více vidět, máte na výběr ze 2 možností – pustit se do toho sami, nebo svěřit svůj brand do rukou specialistů.
Najmutím agentury získáte k ruce parťáky, kteří vám pomůžou s dosáhnutím vytyčených cílů. Dobrá agentura vám zastřeší celý online a často i offline marketing a pomůže řešit komunikaci vašeho brandu napříč různými kanály. V čem dalším má tato spolupráce výhody?
Víc hlav víc ví: Agentury mají týmy odborníků s hlubokými znalostmi a zkušenostmi v různých oblastech – od SEO, přes sociální sítě a grafiku, až po placenou reklamu. Online marketing si vyžaduje um v oblasti psaní, základní grafiky, ale i webové správy. A obsáhnout toto v jednom člověku může být mnohdy nadlidský úkol. Součástí kreativních týmů jsou ostřílení grafici, zkušení webeditoři i nápadití copywriteři, kteří v onlinu vyrůstali! Když navíc někdo z nich nemůže pracovat, nahradí jej jiný a spolupráce bez problémů pokračuje.
Ušetříte moře času: Věnování se online marketingu dnes zabere poměrně velké množství času, který je ceněný obzvláště u malých a středních firem. Outsourcing těchto úkolů vám uvolní ruce a umožní vám soustředit se na to, co děláte nejlépe – budování vaší značky a podnikání! Dobrá agentura vám připraví content na sociální sítě, který s vámi bude komunikovat – ven tedy nepůjde nic, čemu vy nedáte zelenou. Díky zkušenému týmu, který vše obstará za vás, se budete moci ponořit do nitra své firmy a zdokonalit vaše podnikání.
Dostanete pravidelný reporting: Některým podnikatelům dnes nedělá problém vytvořit si post na Facebook či Instagram. Horší je to ale s reportingem výsledků, který už vyžaduje určité analytické znalosti. Pamatujte, že vykonaná práce není kompletní, není-li na jejím konci pravidelný reporting. Kvalitní agentura vám poskytne pravidelné reporty a analýzy, které vám umožňují sledovat pokrok vašich marketingových aktivit. Všechna „čísla“ a další analytická data vám navíc vysvětlí tak, abyste věděli, jak se vám na internetu daří.
Agentura jde s trendy: Umíte stěží vytvořit grafiku v Malování a vkládání aktualit na web je pro vás španělskou vesnicí? Nevadí! Marketingové agentury mají přístup k široké škále pokročilých nástrojů a programů, které mohou být pro menší firmy zbytečně nákladné, nebo by vyžadovaly složité zaškolování zaměstnanců. Grafici, webeditoři, copywriteři, PPCčkaři a SEO specialisté navíc berou svou práci jako hobby (alespoň u nás), takže za vás budou sledovat trendy a novinky, které posunou váš brand zase o level výše.
Začít se může třeba hned: Novým zaměstnancům trvá dle výzkumů twelverays.agency v průměru až 6 měsíců, než se ve své práci začnou cítit komfortně a budou si jistí, co a jak. Marketingový tým složený z oborníků je naproti tomu připraven pracovat na vaší online strategii prakticky ihned. Najmutí si externího týmu není výhodné jen pro velké podniky, ale i drobné podnikatele: Ve skutečnosti je pro malé podniky často levnější zadat marketing agentuře místo toho, aby si najaly celý interní tým. Nemluvě o nákladech za školení nových zaměstnanců, daních a plateb pojištění.
V konečném závěru je vždy jen a jen na vás, zda se do marketingových vod pustíte sami na vlastní pěst nebo si najdete kvalitní tým, který odvede práci za vás. Zatímco vedení vlastního online marketingu může na první pohled vypadat jako cenově výhodnější, spolupráce s agenturou přináší řadu výhod, které mohou zásadně přispět k úspěchu vašeho podnikání. Zvláště, pokud chcete online marketing pojmout jako celek, a kromě správy sociálních sítí se zajímáte i SEO, PPC, vytvoření a natextování webu nebo natočení promo videa, je efektivnější vsadit na tým, který pracuje společně a zná postupy a metody jednotlivých členů. Pokud se rozhodnete pro marketing in-house, počítejte s tím, že aby vše fungovalo, jak má, jeden člověk vám stačit nebude. Zahájením spolupráce s agenturou ukazujete, že berete budoucnost své firmy vážně a jste ochotni udělat vše pro to, aby uspěla.
Zajímejte se o recenze bývalých i stávajících klientů, případně si vyžádejte případové studie. Jen se zkušeným týmem budete mít po boku parťáky, na které se budete moci spolehnout. Pokud potřebujete, aby váš marketing začal v roce 2024 pořádně šlapat, obujte se do něj s námi. V našem portfoliu najdete drobné podnikatele, velká sportoviště, vzdělávací a zdravotnická zařízení, cateringové firmy, ale i hotely nebo penziony. Příkladem může být naše spolupráce s oční optikou Optilux Duo Chrudim, která začala založením a správou Facebookového a Instagramového profilu a pokračuje jeho dlouhodobou správou. V rámci spolupráce se staráme i o aktualizování firemního profilu optiky na Google. Pro klienta jsme také v rámci grafických prací tvořili dárkové vouchery. Děkujeme za důvěru!
Rok 2023 přinesl do světa marketingu velké množství novinek a změn. Pojďme se za uplynulým rokem poohlédnout marketingovým okem. Přinášíme vám přehled top aplikací a nástrojů, o kterých se v minulých měsících nejvíce mluvilo a které budou určovat trendy i v roce 2024!
Google Analytics 4: Pro sledování a analýzu (nejen) návštěvnosti vašich webových stránek není nic lepšího než Google Analytics. 1. července 2023 byly Google Universal Analytics (UA) oficiálně nahrazeny novou verzí Google Analytics 4 (GA4), která změnila pravidla hry: Nová verze je založena na měření „eventů“, nikoliv návštěv, díky čemuž můžete snadněji vypozorovat chování uživatelů na vašem webu. Další skvělou novinkou je měření chování uživatelů napříč zařízeními, možnost personalizace reportů nebo vytváření tzv. prediktivních publik.
Umělá inteligence: V roce 2023 také plně pokořila české marketingové vody umělá inteligence. Nejskloňovanějším chatovacím robotem posledních měsíců se stal jednoznačně ChatGPT od OpenAI. Umělá inteligence umí pomoci s tvorbou článků, příspěvků na sociální sítě, nebo třeba i s emailovým marketingem. AI ale dokáže být nápomocná i v oblasti SEO – stačí vědět, jak s ní pracovat. Vyzkoušet si můžete i jiné umělé inteligence, například DALL‑E a Stable Diffusion, které umí generovat opravdu zajímavé obrázky.
Zlatý grál sociálních sítí: Na závěr se ještě zastavme u mobilních aplikací. Na tomto poli vítězí jednoznačně Tik Tok, který se stal podle nedávno zveřejněného žebříčku data.ai první neherní mobilní aplikací, která si v uplynulém roce vydělala cca 10 miliard dolarů. Tik Tok za sebou nechal i takové velikány, jako je Tinder nebo Youtube. Podle Lexi Sydow, vedoucí oddělení Insights ve společnosti data.ai, je „TikTok připraven stát se v budoucnosti mobilní aplikací s nejvyššími příjmy v historii“.
Přestože byl rok 2023 (nejen v oblasti digitálního marketingu) plným převratných novinek, rok 2024 by měl být v tomto ohledu ještě bouřlivějším a inovativnějším. Jak tedy neztratit krok s trendy?
Úspěšný online marketing bude v roce 2024 vyžadovat kombinaci inovativních nástrojů, vytváření kreativního obsahu a porozumění chování zákazníků. Svět je rychlý a ten marketingový se mění ještě rychleji… Pokud se nebudete bát změn a vyjdete ze své komfortní zóny, slibujeme, že příští rok posunute svůj brand zase o něco výše. Budeme vám držet palce!
PS: Pokud se vám z marketingu točí hlava, obraťte se na nás. Vezmeme si na starost kompletní online marketing – od sociálních sítí, přes PPC reklamu po tvorbu webových stránek.
Meta Platforms, pod kterou Zuckerberg schraňuje Facebook, Instagram či Whatsapp, přišla s novinkou: „písmenkovou“ sociální sítí Threads, která byla v minulém týdnu spuštěna i v Česku. Má šanci se aplikace facebookového mága ujmout i u nás? A jak velkou konkurenci představuje pro Muskovu síť X?
Nová sociální síť Mety, která svým vzezřením i funkcemi připomíná Twitter, je v Česku dostupná od čtvrtka 14. prosince 2023. Uživatelé mohou jejím prostřednictvím zveřejňovat textové příspěvky, obrázky, videa, carousely a interagovat s příspěvky ostatních uživatelů pomocí lajků, komentářů a repostů. Vzhledem k tomu, že Česko má aktuálně přibližně 3,4 milionu uživatelů Instagramu, lze předpokládat, že budou novou síť používat stovky tisíc lidí. Lajky už začala na Threads sbírat Škoda Auto, McDonald´s CZ, O2 CZ, televizní stanice jako je Česká televize či TV Prima, Kazma nebo Andrej Babiš. Zuckerberg má ambici se sítí Threads, vyvíjenou pod tajným jménem Project 92, převálcovat Muskovu síť X.
První nadšenci, kteří chtěli mít jistotu, že si aplikaci stáhnou a vyzkouší mezi prvními, si mohli jednoduše vyhledat pozvánku prostřednictvím Instagramu. Jak na přednostní stažení, jsme informovali na našich sociálních sítích. Dnes už lze aplikaci klasicky stáhnout z aplikačních obchodů (Google Play, App Store). Threads má dokonce i své webové rozhraní, kterým disponuje téměř celá její konkurence. Otevřít si aplikaci přes svůj počítač můžete zde.
Přihlásit se do Threads můžete jednoduše pomocí na Instagramu. Pokud účet na Instagramu nemáte, na další obrazovce si jej snadno vytvoříte. Příspěvky („vlákna“) v Threads mohou mít až 500 znaků a můžou obsahovat odkazy, fotky a videa o délce až 5 minut. Odvážnější mohou namluvit hlasovou zprávu – tato krátká forma podcastu určitě stojí za vyzkoušení, co myslíte? Zveřejněný post můžete následně editovat – ale pozor – máte na to jen 5 minut! V hlavním feedu aplikace Threads se vám budou na zobrazovat příspěvky od uživatelů, které sledujete, nebo které byste mohli sledovat. Primární výpis příspěvků tedy tvoří algoritmus, podobně jako na Facebooku nebo Instagramu.
Feedem lze jednoduše scrollovat a následně lajkovat, komentovat, citovat i repostovat příspěvky. Pod záložkou lupy si můžete vyhledat účty, které byste mohli začít sledovat. Záložka s ikonou srdíčka ukazuje, kdo vás začal sledovat nebo kdo zareagoval na váš příspěvek. Úplně vpravo se dole na liště nachází záložka s miniaturou vašeho profilu. Obsah si můžete přidat do Příběhu nebo na kanál Instagramu. Lze ho sdílet i jako odkaz přes Messenger, WhatsApp či klasické zprávy. Účet je možné mít otevřený, nebo soukromý, podobně jako na Instagramu. Nastavit si také můžete, aby vás aplikace po 10, 20 nebo 30 minutách používání upozornila, ať si dáte přestávku. V nastavení si lze také zapnout nahrávání médií v nejvyšší kvalitě – podobně, jak jsme na to zvyklí u Instagramu.
Načasování příchodu Threads do Evropy není moc přívětivé pro konkurenční platformu X, která patří americkému miliardáři Elonu Muskovi a kterou pravděpodobně znáte pod starým názvem Twitter. Této platformě tak nyní reálně hrozí, že část uživatelů přesedlá na novinku od Mety. Síť X má navíc ve světě pošramocenou pověst, a zejména kvůli Muskovým kontroverzním výrokům či kuriózním přístupem aplikace k blokování uživatelů. A jak je vidět, Musk si tuto hrozbu reálně uvědomuje: Již v červenci 2023 informoval server Semafor o tom, že Twitter chce Metu zažalovat za údajnou krádež obchodního tajemství. Společnost prý měla nabírat bývalé zaměstnance Twitteru, kteří stále měli přístup k určitým datům. Meta však toto obvinění popřela.
Sociální síť Threads byla poprvé oficiálně spuštěna letos počátkem července. Za necelý týden si v zahraničí aplikaci stáhlo 100 milionů lidí, čímž se stala nejrychleji rostoucí aplikací a předčila i ChatGPT. Už v srpnu ale Zuckerberg podle agentury Reuters přiznal, že její popularita dramaticky klesla. S následným uvedením Threads do Evropy Meta vyčkávala kvůli obavám z možných pokut a právních regulativ, a to zejména kvůli nejasnostem ohledně zpracování osobních údajů. Threads je aktuálně podle The Guardian dostupná přibližně ve stovce zemí po celém světě.
Aplikace je uživatelsky velmi příznivá, její používání je intuitivní, bezplatné a obdobné Instagramu. Zkrátka tam nezačínáte od nuly, což může hrát Threads do karet. Zatím nejzajímavější inovací Threads je za nás možnost kombinování kreativ s různými poměry a minimem ořezů v carouselu. Threads navíc překvapuje od svého spuštění různými novinkami – nově se posty z Threads začínají ukazovat i v klasickém instagramovém feedu. Je jen otázkou času, zda si síť najde k českým uživatelům cestu. Vše teď bude záviset na tom, zda si Češi „Vlákna“ oblíbí a zůstanou, nebo zda aplikaci jen jednou vyzkouší a poté odejdou. Jisté je však jedno: Na App Storu obsadila Threads 1. místo v počtu stahování.
V dnešním digitálním světě je obsahový marketing stále důležitější. Skvělým a zároveň efektivním způsobem, jak oslovit Vaší značkou co nejširší publikum, je využití UGC (User-Generated Content) – tedy obsahu, který vytvářejí samotní uživatelé ze své vlastní iniciativy. Tento koncept není na poli marketingu úplnou novinkou, ale ukrývá v sobě obrovský potenciál, který uplatňují i světoznámé brandy. Jak ho využít v marketingu Vaší značky?
UGC je jednoduše řečeno veškerý organický obsah, který vytvářejí samotní zákazníci, ať už na sociálních sítích, webových stránkách, v recenzích nebo v diskuzních fórech. Může jít o fotografie, videa, textové recenze, blogové články, komentáře a mnoho dalšího. Mezi nejznámější značky, které aktivně využívají UGC, patří například Calvin Klein, IBM, BMW, Wayfair, CCC, GoPro, Coca Cola, Lululemon, případně z českého trhu Kofola nebo GymBeam. Podle Nielsen Consumer Trust Index důvěřuje organickému obsahu vytvořenému běžným uživatelem až o 92 % spotřebitelů více než tradiční reklamě.
1. Buduje mezi lidmi důvěru: Tvůrcem UGC může být v podstatě kdokoliv, kdo má kvalitní telefon s foťákem. Síla tohoto fenoménu tkví v tom, že se lidé s UGC tvůrci více ztotožňují, protože reprezentují „obyčejné lidi“, jako jsou oni sami. Pozitivní recenze od spokojeného zákazníka tak Vaší značce přinese mnohonásobně více než tradiční reklama.
2. Zaručuje větší engagement: UGC tvůrci mívají věrnější a angažovanější sledující, kteří se pravděpodobněji nechají inspirovat k nákupu produktu. Engagement funguje zvláště dobře mezi generací Z, která si na autenticitě zakládá. Důkazem je stále populárnější aplikace BeReal, kde (převážně) mladí sdílejí realitu svých všedních dní.
3. Dělá brand viditelnější: UGC tvůrci dělají vlastně poloviční práci za online marketéry a majitele firem. Když fotí, natáčí, komentují a sdílejí určitý produkt nebo službu, vytvářejí originální obsah, který pomáhá rozšířit povědomí o značce a získávat nové zákazníky. Tohle všechno se děje v podstatě zdarma a nenásilným způsobem.
4. Zlepšuje SEO: Google je každým dnem chytřejší a v rámci výsledků vyhledávání upřednostňuje weby s kvalitním obsahem. UGC nejenže buduje povědomí o Vaší značce, ale také zvyšuje návštěvnost webových stránek. UGC navíc snižuje míru okamžitého opuštění („Bounce rate“), tedy procento uživatelů, kteří přijdou na Váš web a neprovedou žádnou další aktivitu.
5. Vyjde levněji než influencer: Najmout si influencera může být drahá sranda. V rámci UGC marketingu však stačí vyzvat zákazníky, aby sdíleli Váš produkt pod brandovým hashtagem. Podobně to udělal Calvin Klein s kampaní #mycalvins. Výzkum agentury Burrelles ukazuje, že 86 % lidí bude spíše důvěřovat značce, která využívá obsah od skutečných zákazníků než placených influencerů.
Získat nové zákazníky je dnes stále obtížnější a finančně náročnější. UGC s sebou přináší mnoho výhod. Obsah vytvořený uživateli je zdarma, loajální, ale hlavně účinný. UGC funguje jak pro velké brandy, tak pro menší a začínající značky s omezeným budgetem, které si zatím nemohou dovolit nebo nechtějí platit influencery. Pokud se UGC využívá správným způsobem, může Vám výrazně pomoci zvýšit povědomí o Vašem brandu. Nezapomeňte ale na to, že i o obsah vytvářený uživateli by měl být v souladu s Vašimi firemními hodnotami.
Zaujal Vás článek? Sledujte nás na Instagramu a Facebooku pro více tipů a novinek z oblasti online marketingu!
